আমাদের প্রতিশ্রুতি
SGT কার্ট counterfeit লিস্টিং সহ্য করে না। ভেরিফাইড ব্র্যান্ড owner-রা আমাদের Anti-Counterfeit Programme-এ register করে expedited takedown, proactive লিস্টিং screening ও direct অ্যাকাউন্ট manager পেতে পারেন।
ব্র্যান্ড enrolment
Enroll করতে নিচেরগুলো ব্র্যান্ড-protect@sgtcart.com-এ পাঠান:
- রেজিস্টার্ড trademark সার্টিফিকেট (বাংলাদেশ বা international, WIPO designation-সহ)।
- ব্র্যান্ড-এর পক্ষে কাজ করার অনুমোদনের proof।
- একজন primary যোগাযোগ ও authorised escalation list।
আমরা ৫ কর্মদিবস-র মধ্যে enrolment confirm করি।
Take-down প্রক্রিয়া
- Enrolled ব্র্যান্ড-রা ব্র্যান্ড পোর্টাল-এর মাধ্যমে (বা পোর্টাল launch পর্যন্ত ইমেইল-এ) takedown request file করেন।
- Enrolled ব্র্যান্ড-এর request আমরা ২৪ ঘণ্টায়, non-enrolled rights-holder-এর ৭২ ঘণ্টায় action নিই।
- সেলার documented authenticity এভিডেন্স (ইনভয়েস, distributor agreement) সহ ১৪ দিনের মধ্যে এপিল করতে পারেন।
সেলার penalty
- First strike — লিস্টিং সরানো, written warning।
- Second strike — ৩০ দিন suspension, ওয়ালেট হোল্ড।
- Third strike — permanent শপ closure; বকেয়া ব্যালেন্স বায়ার রিফান্ড-এর জন্য রিজার্ভ।