আপনি যখন SGT কার্ট (sgtcart.com) ভিজিট করেন বা আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা ও আমাদের পার্টনাররা আপনার ডিভাইসে ছোট ছোট ডেটা সংরক্ষণ করি — কুকি, লোকাল স্টোরেজ ও অনুরূপ টেকনোলজি — যাতে সাইট কাজ করে এবং কীভাবে উন্নত করা যায় তা জানতে পারি। এই কুকি পলিসি বলে আমরা কী সেট করি, কেন করি এবং ঐচ্ছিক কুকি কীভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন।
১. কুকি কী?
কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারকে সেভ করতে এবং পরবর্তী ভিজিটে ফেরত পাঠাতে বলে। এতে সাধারণত একটি সেশন আইডেন্টিফায়ার, প্রেফারেন্স সেটিং বা কনসেন্ট ফ্ল্যাগ থাকে — কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড বা কার্ড নাম্বার নয়।
প্ল্যাটফর্ম অনুরূপ আচরণকারী টেকনোলজিও ব্যবহার করে:
- Local Storage / Session Storage — আমাদের পেজের জন্য আপনার ব্রাউজার যে key-value pairs রাখে (যেমন
sgt_voice_lang,sgt_wishlist,sgt_cookie_consent)। - IndexedDB — চ্যাট মডিউলে অফলাইন-মেসেজ বাফারিংয়ের জন্য ব্যবহৃত।
- Service Worker cache — মোবাইল অ্যাপ PWA হিসেবে ইনস্টল করা হলে কিছু স্ট্যাটিক ফাইল লোকালি রাখা হয় যাতে অ্যাপ দ্রুত লোড হয়।
এই পেজে "কুকি" বলতে সম্মিলিতভাবে এসবকেই বোঝানো হয়েছে।
২. আমরা কেন ব্যবহার করি
- আপনাকে সাইনইন রাখতে — সেশন কুকি ছাড়া আপনাকে প্রতি পেজে লগইন করতে হতো।
- আপনার কার্ট মনে রাখতে — ব্রাউজার রিস্টার্টের পরেও আইটেম থেকে যায়।
- প্রেফারেন্স মনে রাখতে — ভাষা (EN / BN), উইশলিস্ট আইটেম, কুকি কনসেন্টের পছন্দ, ভয়েস-সার্চ ভাষা, দেখা-প্রোডাক্টের হিস্ট্রি।
- আক্রমণ থেকে সুরক্ষা — anti-CSRF টোকেন, rate-limit fingerprint, ফ্রড-ডিটেকশন সিগন্যাল।
- পারফরম্যান্স পরিমাপ — সামগ্রিক, শুধু ফার্স্ট-পার্টি অ্যানালিটিকস: কতজন একটি প্রোডাক্ট দেখেন, কোথায় পেজ ধীর হয়, কোন ফিচার ব্যবহৃত হয়।
- পার্সোনালাইজ করতে — "Recently viewed", "কাস্টমার Also Viewed", হোম পেজে রেকোমেন্ডেশন।
SGT কার্ট-এ আমরা তৃতীয়-পক্ষ বিজ্ঞাপন কুকি চালাই না। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক (Google Ads, Facebook Pixel, TikTok Pixel) -কে অন্য ওয়েবসাইটে আপনাকে ট্র্যাক করতে দিই না। এটি একটি ইচ্ছাকৃত সিদ্ধান্ত — কখনো পরিবর্তন হলে এই পেজ আপডেট করা হবে এবং নতুন কনসেন্ট ব্যানার দেখানো হবে।
৩. ক্যাটাগরি ও সম্পূর্ণ তালিকা
৩.১ Strictly necessary (সর্বদা চালু)
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া আপনি লগইন করতে, অর্ডার দিতে বা কার্ট ব্যবহার করতে পারবেন না। কনসেন্টের মাধ্যমে এগুলো বন্ধ করা যায় না — তবে আপনি ব্রাউজার সেটিংসে ব্লক করতে পারেন, সাইট ভেঙে যাওয়ার বিনিময়ে।
| নাম | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
session | Flask সেশন আইডেন্টিফায়ার — আপনার লগইন স্টেট ধরে রাখে। | ব্রাউজার সেশন |
csrf_token | Anti-CSRF টোকেন — cross-site request forgery থেকে ফর্ম রক্ষা করে। | ব্রাউজার সেশন |
remember_token | "Remember me" পার্সিস্টেন্ট লগইন। শুধু আপনি বক্স টিক করলে সেট হয়। | ৩০ দিন |
sgt_cookie_consent (localStorage) | আপনি "Accept all" বা "Necessary only" বেছে নিয়েছেন কিনা রেকর্ড করে। | ১ বছর |
৩.২ Preferences (সর্বদা চালু; non-ট্র্যাকিং)
এই কুকিগুলো ভালো অভিজ্ঞতার জন্য আপনার পছন্দ মনে রাখে। অ্যানালিটিকস বা মার্কেটিংয়ে ব্যবহৃত নয়।
| নাম | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
locale | আপনার ভাষার পছন্দ (en / bn)। | ৬ মাস |
sgt_voice_lang (localStorage) | ভয়েস-সার্চ রিকগনিশন ভাষা (en-US / bn-BD)। | ক্লিয়ার না করা পর্যন্ত |
sgt_wishlist (localStorage) | আপনার উইশলিস্টে যোগ করা প্রোডাক্ট ID (DB উইশলিস্ট আসা পর্যন্ত)। | ক্লিয়ার না করা পর্যন্ত |
sgt_doc_lang (localStorage) | লিগ্যাল পেজে দ্বিভাষিক টগল প্রেফারেন্স (EN / BN)। | ক্লিয়ার না করা পর্যন্ত |
sid | "X viewing now" ব্যাজের জন্য অ্যানোনিমাস ভিউয়ার ID। | ব্রাউজার সেশন |
৩.৩ Analytics (শুধু "Accept all"-এর পরে সেট হয়)
ফার্স্ট-পার্টি অ্যানালিটিকস আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন পেজ জনপ্রিয়, কোনগুলো ধীরে লোড হয় এবং ইউজাররা কোথায় ড্রপ অফ করেন — যাতে আমরা যা ভাঙা তা ঠিক করতে পারি। সামগ্রিক, আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত নয়।
| নাম | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
sgt_a | অ্যানোনিমাস অ্যানালিটিকস ভিজিটর আইডেন্টিফায়ার (এলোমেলো, আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্কড নয়)। | ২ বছর |
sgt_sess | "এই ভিজিট" পরিমাপের জন্য per-session bucket। | ৩০ মিনিট |
অ্যানালিটিকস কুকি ডিফল্ট অফ। আপনি কনসেন্ট ব্যানারে "Accept all" ট্যাপ করলেই কেবল সেট হয়। আমরা বর্তমানে Google Analytics, Mixpanel, Adobe Analytics বা অন্য কোনো তৃতীয়-পক্ষ অ্যানালিটিকস ভেন্ডর ব্যবহার করি না — শুধু ফার্স্ট-পার্টি কাউন্টার।
৩.৪ Marketing (আজ কোনোটি নেই)
আমরা বর্তমানে কোনো মার্কেটিং কুকি সেট করি না। কখনো পরিবর্তন হলে এই সেকশন প্রতিটি কুকি তালিকাভুক্ত করবে এবং অ্যাক্টিভেশনের আগে আমরা নতুন কনসেন্ট ব্যানার ট্রিগার করব।
৪. আপনার কনসেন্ট
নতুন ডিভাইস থেকে SGT কার্ট-এ প্রথম ভিজিটে বা ব্রাউজার স্টোরেজ ক্লিয়ার করার পরে পেজের নিচে একটি ব্যানার দেখা যায়:
"SGT কার্ট আপনাকে সাইনইন রাখা ও আপনার কার্ট কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। সাইট উন্নত করতে আমরা ঐচ্ছিক অ্যানালিটিকস কুকিও সেট করতে চাই।"
আপনার দুটি বিকল্প আছে:
- "Accept all" — necessary + preferences + analytics। স্টোর হয়
sgt_cookie_consent = "all"হিসেবে। - "Necessary only" — শুধু সেই কুকি যেগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না। স্টোর হয়
sgt_cookie_consent = "necessary"হিসেবে।
পরবর্তী পেজে ব্যানার আর দেখায় না। আপনার পছন্দ পরে পরিবর্তন করতে §৫ দেখুন।
৫. কুকি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন
৫.১ SGT কার্ট-এ
এই ডিভাইসে আপনার কুকি-কনসেন্ট পছন্দ পুনর্বিবেচনা করতে:
- আপনার ব্রাউজারের developer tools খুলুন (F12)।
- Application → Local Storage → https://sgtcart.com-এ যান।
sgt_cookie_consentকী ডিলিট করুন।- পেজ রিলোড করুন — ব্যানার আবার দেখা দেবে।
ফুটারে "Cookie preferences" লিঙ্কসহ ডায়লগের একটি ফ্রেন্ডলি ইউজার-ফেসিং টগল পরবর্তী রিলিজে আসবে। ততদিন উপরের পদ্ধতিই সাপোর্টেড।
৫.২ আপনার ব্রাউজারে
সকল প্রধান ব্রাউজার আপনাকে কুকি সম্পূর্ণ ব্লক, ভিউ বা ডিলিট করতে দেয়:
- Chrome: সেটিংস → Privacy & security → Cookies and other site data।
- Firefox: সেটিংস → Privacy & Security → Cookies and Site Data।
- Safari: Preferences → Privacy।
- Edge: সেটিংস → Cookies and site permissions।
- মোবাইল: সংশ্লিষ্ট ব্রাউজার অ্যাপের সেটিংস।
আপনি যদি সব কুকি ব্লক করেন — strictly necessary সহ — তাহলে SGT কার্ট-এর বেশিরভাগ ফিচার (লগইন, কার্ট, চেকআউট, চ্যাট) কাজ করা বন্ধ হবে। সাধারণ ব্যবহারে এটি সুপারিশ করি না।
৫.৩ "Do Not ট্র্যাক" সিগন্যাল
আধুনিক ব্রাউজার "Do Not ট্র্যাক" হেডার পাঠাতে পারে। কোনো ঐকমত্য স্ট্যান্ডার্ড না থাকায় আমরা বর্তমানে DNT সিগন্যালকে blanket opt-out না, পরামর্শমূলক হিসেবে গণ্য করি। DNT হেডার যাই হোক, আমরা কোনো ট্র্যাকিং কুকি লোড করি না — তাই কার্যকর ফলাফল সম্মান করার মতোই।
৬. পরিবর্তন ও যোগাযোগ
নতুন কুকি বা ক্যাটাগরি যোগ করলে আমরা এই পেজ আপডেট করি এবং — পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ হলে — নতুন কনসেন্ট ব্যানার দেখাই। এই পেজের নিচের "Last reviewed" তারিখ সর্বদা বর্তমান অবস্থা প্রতিফলিত করে।
কুকি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য privacy@sgtcart.com-এ লিখুন।