Settlement cycle
SGT Cart সাপ্তাহিক weekly cycle-এ seller payout settle করে। যে orders Delivered এবং ৭ দিনের return window পেরিয়ে গেছে, সেগুলো পরবর্তী সোমবার payout-এর জন্য eligible হয়। আপনার registered payout account-এ Wednesday end-of-day পর্যন্ত single transfer হিসেবে fund release হয়।
Payout পদ্ধতি
- Bank transfer (BEFTN) — বাংলাদেশের যেকোনো licensed bank।
- bKash Merchant — ৳২৫,০০০-এর কম amount-এ instant।
- Nagad Business — daily settlement।
Admin approval-এর পর Seller Wallet পেজে আপনার payout detail যোগ বা update করুন।
Deduct হওয়া fee
আপনার payout হিসাব করা হয়:
(পণ্যের মোট + buyer-এর shipping fee) − category commission −
payment-gateway fee − যেকোনো refund বা chargeback
Category অনুযায়ী commission percent Seller Fees ও Commission পেজে দেখুন।
Hold ও reserve
নতুন shop-এর প্রথম ৩০ দিন, বা যেকোনো disputed transaction-এর পর SGT Cart সাপ্তাহিক settlement-এর ১০% পর্যন্ত সাময়িকভাবে reserve রাখতে পারে — সম্ভাব্য buyer refund cover করতে। বকেয়া সমস্যা সমাধান হলে reserve automatically release হয়।
Payout সমস্যা
Payout বিলম্বিত হলে আপনার shop name ও settlement week উল্লেখ করে seller-support@sgtcart.com-এ Email করুন। আমরা ১ business day-র মধ্যে উত্তর দিই।