আমাদের নীতি
SGT Cart একটি তরুণ company, কিন্তু আমরা প্রতিষ্ঠিত global marketplace-এর সমান transparency standard publicly commit করছি:
- বার্ষিক transparency report (প্রথম edition Q1 2027-এ আসবে)।
- প্রাপ্ত প্রতিটি government / law-enforcement request-এর aggregate disclosure।
- Platform decision-এ ক্ষতিগ্রস্ত যেকোনো seller বা buyer-এর জন্য স্পষ্ট appeal path।
Take-down reporting
আমরা ত্রৈমাসিক number publish করি:
- IP infringement-এর জন্য সরানো listing (reporter type অনুযায়ী)।
- Fraud, harassment বা নিষিদ্ধ পণ্যের জন্য suspended account।
- Fake-review rule লঙ্ঘনের জন্য সরানো review।
প্রথম quarter-এর reportable data এপ্রিল-জুন ২০২৬ cover করে এবং ১ আগস্ট ২০২৬-এর মধ্যে এখানে প্রকাশিত হবে।
Government request
SGT Cart বৈধ warrant বা court order পেলে বাংলাদেশের law enforcement-এর সঙ্গে সহযোগিতা করে। Disclosure আইনত প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন data-তে সীমাবদ্ধ রাখি, অনুমোদিত হলে user-কে জানাই, এবং বার্ষিক report-এর জন্য প্রতিটি request log করি।
Data access log
User data-এর internal access ক্ষুদ্রতম সম্ভাব্য team-এ সীমিত এবং review-এর জন্য logged। Log ত্রৈমাসিকভাবে স্বাধীন reviewer দ্বারা audit হয়।