চারটি ভিত্তি
- Genuine seller। প্রকাশের আগে প্রতিটি shop verified — National ID, trade license ও bank account check।
- সৎ listing। Automated check + high-risk category-তে human review, এবং counterfeit goods-এর instant takedown।
- Safe transaction। Encrypted payment, escrowed COD reconciliation, ৭ দিনের return window।
- Respectful community। Review, Q&A ও chat সবই আমাদের আচরণবিধি-র সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
Content moderation
আমরা ML classifier, keyword filter ও human review একত্রে ব্যবহার করি। নিষিদ্ধ পণ্যের flag করা listing ৪ ঘণ্টার মধ্যে offline করা হয়; appeal ৪৮ ঘণ্টায় review করা হয়।
Fraud prevention
SGT Cart-এর risk engine সন্দেহজনক payment pattern, repeat-chargeback buyer ও wash-trading-এর মতো seller activity-র দিকে নজর রাখে। সিদ্ধান্ত explainable — buyer ও seller উভয়েই restriction-এর কারণ জানতে পারেন।
Concern রিপোর্ট করুন
কিছু দেখেছেন? /report-illegal/-এ দ্রুত report ফাইল করুন বা trust@sgtcart.com-এ Email করুন। Critical safety report ১ ঘণ্টার মধ্যে triage হয়।