চারটি ভিত্তি
- Genuine সেলার। প্রকাশের আগে প্রতিটি শপ ভেরিফাইড — জাতীয় পরিচয়পত্র, ট্রেড লাইসেন্স ও bank অ্যাকাউন্ট check।
- সৎ লিস্টিং। Automated check + high-risk ক্যাটাগরি-তে human রিভিউ, এবং counterfeit goods-এর ইনস্ট্যান্ট takedown।
- Safe ট্রানজ্যাকশন। Encrypted পেমেন্ট, escrowed COD reconciliation, ৭ দিনের রিটার্ন উইন্ডো।
- Respectful community। রিভিউ, Q&A ও chat সবই আমাদের আচরণবিধি-র সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
Content moderation
আমরা ML classifier, keyword ফিল্টার ও human রিভিউ একত্রে ব্যবহার করি। নিষিদ্ধ পণ্যের flag করা লিস্টিং ৪ ঘণ্টার মধ্যে offline করা হয়; এপিল ৪৮ ঘণ্টায় রিভিউ করা হয়।
Fraud prevention
SGT কার্ট-এর risk engine সন্দেহজনক পেমেন্ট pattern, repeat-chargeback বায়ার ও wash-trading-এর মতো সেলার activity-র দিকে নজর রাখে। সিদ্ধান্ত explainable — বায়ার ও সেলার উভয়েই restriction-এর কারণ জানতে পারেন।
Concern রিপোর্ট করুন
কিছু দেখেছেন? /report-illegal/-এ দ্রুত report ফাইল করুন বা trust@sgtcart.com-এ ইমেইল করুন। Critical safety report ১ ঘণ্টার মধ্যে triage হয়।